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UI設(shè)計(jì)為什麼以用戶(hù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)？

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　　一個(gè)產(chǎn)品是如何產(chǎn)生的呢？原因可能有很多種情況：用戶(hù)需要（市場(chǎng)需求）、企業(yè)利益、或者是技術(shù)發(fā)展所驅動(dòng)。這些不同的原因並不矛盾——一個(gè)好的產(chǎn)品，首先是用戶(hù)需要（或市場(chǎng)需求）和企業(yè)利益的結(jié)合，其次是用戶(hù)需要節(jié)約時(shí)間和學(xué)習(xí)成本獲得最好的享受，而企業(yè)對(duì)利益的追求需要降低開(kāi)發(fā)成本，這兩(liǎng)者又反過(guò)來(lái)刺激了技術(shù)的發(fā)展。
UI設(shè)計(jì)為什麼以用戶(hù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)？
　　a) 在產(chǎn)品產(chǎn)生的早期設(shè)計(jì)階段，能充分的了解目標(biāo)用戶(hù)群的需要，結(jié)合市場(chǎng)需求，就能越大程度降低產(chǎn)品的後期維護(hù)甚至回爐返工的成本。“如果在產(chǎn)品中給用戶(hù)傳達(dá)“我們很關(guān)注他們”這樣的感受，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的接受程度就會(huì)上升”，同時(shí)能更大程度的容忍產(chǎn)品的缺陷，這種感受決不僅僅局限於產(chǎn)品的某個(gè)外包裝或者某些界面載體，而是貫穿產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)理念，這需要我們從早期的設(shè)計(jì)中就要以用戶(hù)為中心。
　　b) 基於用戶(hù)需求的設(shè)計(jì)，往往能對(duì)設(shè)計(jì)“未來(lái)產(chǎn)品”很有幫助，“好的體驗(yàn)應(yīng)該來(lái)自用戶(hù)需求，同時(shí)超越用戶(hù)需求”。這同時(shí)也有利於我們對(duì)於系列產(chǎn)品的整體規(guī)劃(huà)發(fā)展。
　　2. 用戶(hù)有著越來(lái)越多的同類(lèi)產(chǎn)品可選擇，用戶(hù)會(huì)更注重他們使用這些產(chǎn)品過(guò)程中的時(shí)間成本、學(xué)習(xí)成本和情緒感受。
　　a) 時(shí)間成本，簡(jiǎn)而言之就是用戶(hù)操作某個(gè)產(chǎn)品時(shí)需要花費(fèi)的時(shí)間，沒有一個(gè)用戶(hù)會(huì)願意將他們的時(shí)間花費(fèi)在一個(gè)對(duì)自己而言僅為實(shí)現(xiàn)功能的產(chǎn)品上，我們的產(chǎn)品必須讓用戶(hù)快速完成他們所需要的功能，這是最基本的用戶(hù)價(jià)值。
　　b) 學(xué)習(xí)成本，主要針對(duì)新手而言，這點(diǎn)對(duì)於網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)尤其關(guān)鍵。同類(lèi)產(chǎn)品很多，同時(shí)容易獲得，那麼對(duì)於新用戶(hù)而言，他們還不了解不同產(chǎn)品之間的細(xì)節(jié)價(jià)值，影響他們選擇某個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就在於哪個(gè)產(chǎn)品能讓他們簡(jiǎn)單的上手。有數(shù)據(jù)表明，如果新手用戶(hù)第一次使用所花費(fèi)在學(xué)習(xí)和摸索的時(shí)間和精力上很小，甚至第一次使用就成功，那麼他們放棄這個(gè)產(chǎn)品的機(jī)率是很小的。而用戶(hù)也會(huì)毫不在乎地放棄很難上手的產(chǎn)品，就算這個(gè)產(chǎn)品背後確實(shí)存在著物質(zhì)利益。
　　c) 情緒感受，一般來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)是建立在前面兩(liǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，但在現(xiàn)實(shí)中也存在這樣一種情況：一個(gè)產(chǎn)品給用戶(hù)帶來(lái)極為美妙的情緒感受，從而讓他們願意花費(fèi)時(shí)間去學(xué)習(xí)這個(gè)產(chǎn)品，甚至在某些特殊的產(chǎn)品中，用戶(hù)對(duì)情緒感受的關(guān)注高於一切。例如在某些產(chǎn)品中，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的安全性感受要求很高，此時(shí)這個(gè)產(chǎn)品可能需要增加用戶(hù)操作的步驟和時(shí)間，來(lái)給用戶(hù)帶來(lái)“產(chǎn)品很安全很謹(jǐn)慎”的感受，這時(shí)減少用戶(hù)的操作時(shí)間，讓用戶(hù)快速的完成操作，反而會(huì)讓用戶(hù)感覺不可靠。
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