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UI設(shè)計(jì)培訓(xùn):怎麼才能做好互動(dòng)設(shè)計(jì)師?

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  UI設(shè)計(jì)培訓(xùn):怎麼才能做好互動(dòng)設(shè)計(jì)師?用戶(hù)體驗(yàn)的核心是用戶(hù)使用這款產(chǎn)品的根本原因,它與一個(gè)功能按照什麼原則去設(shè)計(jì)其實(shí)沒太大關(guān)係。

  UI設(shè)計(jì)培訓(xùn):怎麼才能做好互動(dòng)設(shè)計(jì)師?用戶(hù)體驗(yàn)的核心是用戶(hù)使用這款產(chǎn)品的根本原因,它與一個(gè)功能按照什麼原則去設(shè)計(jì)其實(shí)沒太大關(guān)係。比如 Uber 用戶(hù)體驗(yàn)的核心是「用戶(hù)隨時(shí)或短時(shí)間內(nèi)就能打到一輛計(jì)程車(chē)」。而精確地計(jì)算並顯示計(jì)程車(chē)的到達(dá)時(shí)間的功能,是可以適當(dāng)提升用戶(hù)體驗(yàn)的。當(dāng)然,沒有這個(gè)計(jì)時(shí)功能,Uber 這款產(chǎn)品照樣能夠運(yùn)作,且同樣能讓用戶(hù)輕鬆打到車(chē)。這也是為什麼設(shè)計(jì)師首先應(yīng)該思考產(chǎn)品是用來(lái)解決什麼問(wèn)題的原因,而不是先去想功能如何設(shè)計(jì)。
  一款產(chǎn)品存在的根本原因
  產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)的核心,是其能否滿(mǎn)足用戶(hù)的需求亦或者說(shuō)它能否解決用戶(hù)的問(wèn)題。而這,也是一款產(chǎn)品存在的價(jià)值。產(chǎn)品之所以失敗的原因有兩(liǎng)個(gè),一個(gè)是它需要解決的問(wèn)題並不存在,還有一個(gè)則是解決問(wèn)題的方案不合理。前者會(huì)導(dǎo )致產(chǎn)品失去存在的意義,後者則還有調(diào)整的餘地。那麼我們如何能確保自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能 100% 的解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題呢?顯然不能。所以我們得通過(guò)與用戶(hù)的交談以及觀(guān)察來(lái)最大限度的降低產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不必要的研發(fā)成本,設(shè)計(jì)一款能真正幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題並能夠很好地將其解決的產(chǎn)品。
  基於產(chǎn)品本身去為目標(biāo)用戶(hù)設(shè)計(jì)合理的功能
  前面提到的「產(chǎn)品思維」,有助於設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出真正有用的功能,那怎麼做呢?首先,通過(guò)產(chǎn)品定位,我們確立了「為什麼要設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品」的原因,即它能解決什麼問(wèn)題。其次通過(guò)「誰有這類(lèi)需求」來(lái)找到目標(biāo)用戶(hù),即誰需要解決這類(lèi)問(wèn)題。最後我們通過(guò)「怎麼解決這類(lèi)問(wèn)題」來(lái)設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品。通過(guò)這三個(gè)步驟確立一個(gè)「設(shè)計(jì)目標(biāo)」,就能提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功性。
  關(guān)於「問(wèn)題的解決方案」
  「問(wèn)題的解決方案」其實(shí)也就是產(chǎn)品定位,意為「誰通過(guò)什麼手段解決了用戶(hù)的什麼問(wèn)題」,這也就是產(chǎn)品的核心價(jià)值了。至於產(chǎn)品的功能通過(guò)諸如一致性、美觀(guān)性等原則去設(shè)計(jì),就是這個(gè)核心之外的事情了。如互動(dòng)設(shè)計(jì)或視覺設(shè)計(jì)能夠提升產(chǎn)品的易用性與美觀(guān)性,從而提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,但是並不能證明這款產(chǎn)品存在的意義。這就是為什麼我們要將注意力更多的放在問(wèn)題本身能否得以解決上的原因,而不是去關(guān)注界面好不好看或好不好用上。
  關(guān)於「產(chǎn)品定位」
  具備產(chǎn)品思維的互動(dòng)設(shè)計(jì)師,應(yīng)該能夠回答以下問(wèn)題:
  我們要解決什麼問(wèn)題?(用戶(hù)需求)
  我們為誰解決這類(lèi)問(wèn)題?(目標(biāo)用戶(hù))
  我們為什麼要做這款產(chǎn)品?(產(chǎn)品目標(biāo))
  我們怎麼去做?(解決方案)
  我們要達(dá)到什麼目標(biāo)?(設(shè)定指標(biāo))
  只有回答了以上的問(wèn)題,才能設(shè)計(jì)出一款解決用戶(hù)真實(shí)需求的產(chǎn)品。
  產(chǎn)品思維的作用
  產(chǎn)品思維能夠幫助設(shè)計(jì)師基於正確的人群設(shè)計(jì)合理的功能,從而更全面的理解產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn),而不是單純的思考界面布局或視覺表現(xiàn)。基於此,它就能確保設(shè)計(jì)師解決用戶(hù)的真實(shí)需求,而不是浪費(fèi)成本,做一些無(wú)用功。
  產(chǎn)品思維還能夠幫助設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)正確的問(wèn)題,更高效地與利益相關(guān)者進(jìn)行溝通,並設(shè)計(jì)出合理的功能。與此同時(shí),在產(chǎn)品迭代的過(guò)程中,設(shè)計(jì)師能夠邏輯清晰的對(duì)新需求進(jìn)行審核,而不是盲目添加。每當(dāng)有新的需求或某人對(duì)產(chǎn)品有新的想法時(shí),設(shè)計(jì)師總能在畫原型之前就提出正確的問(wèn)題:它適合我們的產(chǎn)品麼?它是否解決了用戶(hù)的真實(shí)需求?用戶(hù)是否需要它?等等。只有這樣,才能保持產(chǎn)品的可用性。
    當(dāng)設(shè)計(jì)師具備了產(chǎn)品思維,才能設(shè)計(jì)出合理的功能,解決用戶(hù)的真實(shí)需求。設(shè)計(jì)師應(yīng)該把注意力放在用戶(hù)需求或問(wèn)題本身上,而不是過(guò)分聚焦於產(chǎn)品的交互規(guī)則或視覺表現(xiàn)上。而設(shè)計(jì)師只有想通這個(gè)層面,站在產(chǎn)品的角度上來(lái)思考問(wèn)題了,自身的價(jià)值才能得到提升。